Formação E-learning: o impacto na Certificação DGERT

No âmbito da Certificação pela DGERT, a formação a distância, nomeadamente, a formação e-learning, assume um enquadramento distinto da formação presencial, conforme se espera perante duas formas de organização da formação muito diferentes. Ainda assim, o princípio subjacente aos requisitos é o mesmo: salvaguardar a qualidade das práticas de gestão da formação das entidades formadoras.

O Referencial da Certificação pela DGERT prevê, assim, a necessidade de cumprimento de requisitos específicos para a formação a distância, ao nível das seguintes componentes:

• Recursos Humanos, prevendo a existência de uma equipa técnico-pedagógica com competência técnica e pedagógica para gerir e dinamizar formação a distância;
• Regulamento da Formação, prevendo que a entidade formadora, para além das regras genéricas definidas no Referencial, defina regras igualmente específicas sobre os serviços pedagógicos, as atividades desempenhadas pelos e-tutores/e-formadores, as condições de funcionamento da formação, em termos de trabalho individual e em equipa dos formandos (quando aplicável), bem como as regras de netiqueta relacionadas com a participação e comunicação online;
• Processos de Desenvolvimento da Formação, salvaguardando a existência de questões relacionadas com a estruturação do projeto formativo em termos estratégicos e operacionais, do modelo pedagógico, do sistema de tutoria e do sistema de avaliação e feedback.

Assim sendo, para as entidades formadoras certificadas se manterem em conformidade com os requisitos de Certificação pela DGERT é necessário atualizar a documentação do processo de Certificação, para que inclua as várias dimensões associadas à formação a distância, sendo igualmente necessário assegurar que são cumpridos os requisitos da DGERT a este respeito. Neste sentido, a B-Training, Consulting disponibiliza um serviço de Consultoria de Certificação da Formação a Distância que visa auxiliar as entidades na implementação e garantia de cumprimento dos Requisitos da Certificação DGERT previstos para a formação a distância.