AUDITORIA DGERT

A TAP é uma Entidade Formadora Certificada desde outubro de 2016, como tal deve assegurar, a todo o tempo, as condições que sustentaram a atribuição da certificação, bem como o cumprimento dos deveres associados a este reconhecimento. Neste sentido, e prosseguindo o caminho da melhoria contínua quisemos fazer uma avaliação dos processos formativos sendo que, para tal, contámos com a excelente colaboração da B-Training para realização de uma “auditoria” que teve como principal objetivo: verificar/analisar as práticas de gestão da formação, tendo em conta o referencial do Sistema de Certificação de Entidades Formadoras da DSQA/DGERT. Ao longo de todo o processo foi notório o compromisso, o rigor, a dedicação, e o profissionalismo, por parte da Equipa Auditora

A Linguagem Global solicitou uma auditoria a fim de perceber o grau de aplicação do Referencial de Certificação DGERT. A B-Training realizou um trabalho de acompanhamento muito pormenorizado, percorrendo minuciosamente todos os pontos que o integram assim como os instrumentos utilizados comentando, dando sugestões e corrigindo quando necessário por forma a cumprir com todos os requisitos e consequente manutenção da certificação DGERT. Destacamos a linguagem simples e de fácil compreensão utilizada pela auditora da B-Training, o que facilitou a comunicação entre ambas as partes.

A VdA Academia escolheu a B-Training para ajudar na preparação e acompanhamento do processo de auditoria realizada pela DGERT e contámos, desde a primeira hora, com um serviço de excelência, uma equipa dedicada, empenhada e cuja expertise e know how sobre Certificação foram, absolutamente, fundamentais. Desde logo, a B-Training foi essencial na criação de awareness para os principais pontos críticos e na identificação de soluções, tendo a sua equipa técnica manifestado uma disponibilidade e entrega extraordinárias. A intervenção da B-Training foi determinante para o sucesso deste processo.

Wall Street English Portugal have been collaborating with B-Training since 2015. The B-Training team provided vital support in ensuring that our DGERT Accreditation transition to DGERT Certification was as smooth and efficient as possible. Our network of English schools is spread across Portugal, and B-Training were able to visit each to perform external audits which not only facilitated the certification process, but also engaged and focused our center managers and center staff on the key areas required to meet the complex requirements of certification. Our operation is very complex in methodological delivery, but B-Training has quickly learnt the specifics of our training program and operational processes which drive our business. During the initial partnership, the B-Training team were always available to assist us with questions and doubts that arose from the certification process, and they went above and beyond our expectations to finalize the project successfully.

A auditoria da B-Training à Duas Siglas, foi-nos extremamente útil e desde logo pudemos começar a aplicar as sugestões de melhoria dos nossos processos de organização da formação. Temos de realçar, todo o apoio e disponibilidade da B-Training após a auditoria para a implementação das sugestões e a capacidade de resposta e eficácia na resolução das diversas questões que surgiram ao longo de todo o processo, o rigor e o profissionalismo prestado levou a que melhorássemos o nosso processo formativo. Agradecemos à B-Training pelo excelente trabalho desenvolvido!

Quero agradecer a forma como decorreu a auditoria e a disponibilidade da vossa equipa no esclarecimento das questões posteriores à mesma, o que vem revelar o profissionalismo com que sempre pautam o vosso trabalho. Ficámos satisfeitos em sermos parceiros de negócios já que fazem parte da solução.