16 de novembro de 2022
Em novembro de 2021, a DGERT iniciou o processo de recolha anual de indicadores relacionados com a estrutura e atividade formativa das entidades formadoras certificadas, processo este previsto no artigo 15º da Portaria n.º 851/2010, de 6 de setembro, alterado pela Portaria n.º 208/2013, de 26 de junho.
Neste sentido, a DGERT notificou o conjunto de entidades formadoras certificadas até à data de 31-12-2018 para recolher os indicadores de desempenho e enviar a informação, através do preenchimento de um formulário para o efeito, no decorrer do mês de dezembro.
Atualmente, a DGERT informa no seu site oficial que este procedimento se mantém, com as seguintes características, que passamos a citar:
“A regularidade da recolha é anual, incide sobre a atividade formativa desenvolvida no ano transato e dirige-se às entidades formadoras certificadas até ao dia 31 de dezembro do ano anterior ao da atividade em análise;
Os dados são fornecidos pela entidade num formulário eletrónico específico. Antes do seu preenchimento, a entidade deve preparar a informação relativa aos indicadores definidos, de acordo com orientações que forem fornecidas na notificação da DGERT;
A DGERT notifica as entidades formadoras através de mensagem enviada para o endereço de correio eletrónico que consta das respetivas áreas reservadas na plataforma eletrónica da certificação. O acesso ao formulário e o prazo para resposta da entidade são indicados nessa notificação.”
A DGERT indica, também, a lista de indicadores a recolher, composta por dados quantitativos e qualitativos que abrangem as três dimensões dos requisitos do referencial de certificação: 1) estrutura e organização internas, 2) qualidade do serviço de formação, e 3) resultados da atividade formativa.
Sendo este um processo a manter pela DGERT, é essencial que as entidades formadoras certificadas realizem regularmente a monitorização dos seus indicadores relacionados com o desempenho na atividade formativa, quer ao longo do ano, quer no final do mesmo, nomeadamente, através da elaboração do Balanço de Atividades.
Importa, também, realçar que a recolha de indicadores constitui um procedimento de apoio à DGERT para o processo de notificação e realização de auditorias de manutenção, como tal, é também fundamental que as entidades formadoras certificadas cumpram plenamente os requisitos de certificação na sua atividade formativa, de forma a estarem preparadas, a todo o momento, para serem auditadas pela DGERT.
A B-Training Consulting, entidade especializada na elaboração dos projetos de Certificação pela DGERT e acompanhamento e manutenção da mesma, tem diversos serviços pós-certificação, os quais incluem orientar o processo de recolha dos indicadores de desempenho, acompanhar a manutenção da certificação, e realizar auditorias prévias de preparação para eventuais auditorias da DGERT, garantindo que as entidades clientes fiquem preparadas e confortáveis para receber uma notificação para envio de indicadores de desempenho ou mesmo, para receber uma auditoria da DGERT.
Para mais detalhes sobre o processo de recolha de indicadores de desempenho da DGERT basta clicar aqui