CURSO DE COMUNICAÇÃO ASSERTIVA COM PNL

FORMAÇÃO EM E-LEARNING
DESTINATÁRIOS

Todos os profissionais interessados em desenvolver competências de comunicação assertiva.

DURAÇÃO E LOCAL

Ação: 25 horas

Local: Plataforma B-Training Academy – www.b-trainingacademy.pt

Horários sessões síncronas: a definir posteriormente

TIPO DE FORMAÇÃO

Modalidade de Formação: Formação Contínua

Forma de Organização da Formação: Formação em e-learning, a distância.

VALOR DO CURSO

Sob consulta

Aplicação de desconto para desempregados (mediante apresentação da cópia da inscrição no IEFP).

Uma vez que a B-Training, Consulting é uma entidade certificada pela DGERT o valor é isento de IVA: n.º 9º do CIVA.

Reconhecer o que é a comunicação assertiva e qual a sua importância;

Identificar os elementos e estilos de comunicação;

Reconhecer alguns dos obstáculos que perturbam a comunicação;

Identificar diversas técnicas para uma comunicação assertiva;

Identificar o que é a PNL e a sua relevância para a comunicação assertiva;

Mobilizar uma linguagem positiva no ato de comunicar;

Reconhecer as especificidades existentes na comunicação verbal e não verbal;

Reconhecer a importância da Comunicação nas Empresas e Organizações, através da aplicação de uma postura assertiva e das principais técnicas de PNL.

Os conteúdos programáticos do Curso de Comunicação Assertiva com PNL da B-Training, Consulting serão organizados por módulos, segundo um desenvolvimento sequencial.

MÓDULOS

I – Fundamentos da Comunicação com PNL

– Introdução aos Elementos da Comunicação

– A Complexidade do Ato de Comunicar
. Metáfora do Iceberg
. Comunicação Eficiente e Comunicação Eficaz
. Fatores que Intervêm na Fidelidade da Comunicação
. A Importância dos Silêncios no Processo de Comunicação
. Técnica da Escuta Ativa no Processo de Comunicação

– O que é a Comunicação Assertiva?
. Estilos de Comportamento na Comunicação

– Características de um Comunicador Assertivo

 

II – PNL aplicada à Comunicação Assertiva

– PNL – Programação Neurolinguística
. O que é PNL?
. O Mapa Não é o Território
. Sistemas de Representação

– Técnicas de PNL aplicáveis à Comunicação Assertiva.
. Perguntas Abertas ou Fechadas
. Técnica das Posições Percetuais
. A Importância do Rapport no Contexto Profissional
. Âncoras
. Feedback

– Técnicas complementares de PNL aplicáveis à Comunicação Assertiva
. Relaxamento e respiração

 

III – Comunicação Assertiva com PNL Aplicada a Pessoas e Organizações

– Comunicação Intrapessoal (Connosco Próprios)
. Autoimagem
. Lidar com Sentimentos de Contrariedade
. Utilização de Frases Positivas

– Comunicação Interpessoal (Com os Outros)
. Perceção
. Comunicação Não Verbal
. Comunicação Verbal
. Barreiras à Comunicação
. Construir a Confiança

– Comunicação nas Empresas e Organizações
. Benefícios da PNL para as Empresas e Organizações
. Tipos Redes de Comunicação
. Técnicas de Assertividade em Situações de Discórdia

 

Encerramento

– Ideias Chave a Reter

– Os Mandamentos da Comunicação Assertiva

 TOTAL – 25 HORAS

METODOLOGIA

Valorizando os princípios da aprendizagem dos indivíduos adultos, a ação de formação será dinamizada com base na disponibilização de conteúdo interativo, que possibilitará a exploração dos conteúdos-chave das temáticas de uma forma dinâmica.

Apelando a uma análise reflexiva e crítica da parte dos formandos, haverá a colocação de questões e exemplos ao longo do curso, com base em descrições de situações concretas, passíveis de posterior aplicação e produção de boas práticas de comunicação assertiva.

Ao longo do curso encontrará diversos vídeos animados e atividades interativas, tais como autodiagnósticos, para que tenha a possibilidade de participar e construir o seu percurso formativo.

O percurso formativo será individualizado. Os conteúdos e as respetivas atividades dos módulos serão disponibilizados à medida que o módulo anterior for terminado.

Serão igualmente aplicados testes com perguntas de verdadeiro ou falso, associação e escolha múltipla, em que será possível a mobilização dos saberes nas questões colocadas.

 

AVALIAÇÃO

A avaliação das aprendizagens dos formandos será realizada através da análise dos produtos concebidos no decorrer dos módulos.

Todos os módulos são de realização obrigatória e em cada módulo existirão diversas atividades a realizar, consoante as temáticas.

CALENDARIZAÇÃO

A definir com os formandos

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Horário a definir

Dias a definir

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CERTIFICAÇÃO

A B-Training, Consulting é uma entidade certificada pela DGERT e com o Curso de Formação Pedagógica Inicial de Formadores reconhecido pelo IEFP nas modalidades presencial e b-learning.

Assim, no final do curso os formandos terão direito a um certificado emitido na Plataforma SIGO, assim como acesso ao Passaporte Qualifica.